A kapcsolatteremtés az alapja mindennek, melyet a folyamatok különböző szakaszainak megfelelően újravizsgálunk és igyekszünk hasznos tippekkel segíteni. Ezek főként abban segítenek, hogy miként lehet a digitális technológiákat alkalmazni a későbbi résztvevők elkötelezésében és miként fogjunk hozzá az első interakciók megszervezéséhez irányukba.