• A megoldandó probléma kijelölése
• Elérendő célok meghatározása

Világosan kell megfogalmazni mind a problémát, mind a célokat, úgy, hogy azok számára is egyértelmű legyen, akik mindenféle előzetes ismeretet nélkülözve szemlélik azokat.

Ekkor kell magunknak feltenni a kérdést

• Szükségem van valamelyik részvételi eljárás alkalmazására a célom eléréséhez avagy sem ?
• Egy fejlesztési folyamat elején vagyok ténylegesen vagy csak egy már kidolgozott javaslatra keresek megerősítést ?
  
  

• Ha az első kérdésre igen a válasza, akkor ugorjon a kettes lépéshez STEP 2
• Ha nem, természetesen akkor is megismerkedhet a továbbiakban ismertetendő módszerekkel
  
  
  

Fontos őszintének lenni mind magunkhoz, mind a projektünkhöz is – csak azért, hogy jobban mutasson egy fejlesztés vagy megerősítést nyerjünk egy egyébként már kidolgozott megoldásra, nem érdemes bevonni felhasználókat. Ezzel azt kockáztatjuk, hogy akkor, amikor tényleg szükség volna rájuk, már nem fog fennállni az érdeklődésük!