Questa metodologia è molto utile per capire come rendere le informazioni disponibili più chiare e comprensibili per tutti i partecipanti. L'obiettivo è stimolare le forme di valore di sblocco, non disponibili chiaramente all'inizio del processo e aiutare a creare una sorta di "effetto moltiplicatore". Quindi, abbiamo anche bisogno di progettare processi che ci permettano di individuare nuovi modelli, incoraggiare l'evoluzione di nuove idee e aiutare le nuove idee ad adattarsi al punto in cui hanno un impatto.

Questo metodo è molto interessante quando stiamo cercando una "prototipazione rapida" e il metodo "apprendendo facendo" come strategia per fare innovazione efficace.

Questo metodo è anche molto appropriato come metodo partecipativo, perché la complessità delle interazioni non può essere anticipata nemmeno dai piani più intelligenti, è importante pianificare e testarli in modo partecipativo, lasciando che altri partecipino alle nostre attività di innovazione.

I partecipanti al DT dovrebbero essere selezionati e invitati nel modo più accurato e selezionato possibile (la possibilità di farlo dipende dal contesto), componendo una classe complessiva di circa 25-40 persone, con l'eterogeneità richiesta tra creatività, soggetti interessati, esperti sul campo, e capacità di presentazione.

• Il più possibile blocchi di Post-it di diversi colori, indicatori di colore (parte superiore grande)
• ActionCam / HiFi-Cam per acquisire attività di gruppo (e abilitare l'analisi dinamica dei partecipanti offline)
• Verificare se è possibile attaccare alla superficie della parete della parete poster e materiali stampati (con nastro).

DOCUMENTAZIONE A SUPPORTO

Tutte le possibili informazioni sul contesto focalizzato dal laboratorio DT dovrebbero essere raccolte dagli stakeholder. Documento di pianificazione strategica, dichiarazione ufficiale, elaborazione precedente e campagna partecipativa, tutto potrebbe essere utile per raccogliere suggerimenti e parole chiave da utilizzare nella tabella del laboratorio DT come input creativo.

Potrebbe essere il caso, se possibile (richiede tempo e sforzi aggiuntivi) potrebbe essere il caso di eseguire un passo preliminare (ad esempio un appello pubblico generale per idee che potrebbero raccogliere alcune prove sulla necessità esplicita della società civile, dell'associazione e dei cittadini Le informazioni disponibili potrebbero quindi essere elaborate e utilizzate nei laboratori DT.

I materiali stampati sono utili, quindi rendi il documento disponibile nella cartella digitale (ad esempio Google Drive, DropBox) ma i più rilevanti, la pianificazione urbana, gli spazi disponibili, altri elementi potrebbero essere stampati prima su carta riciclata e utilizzati come input per la tabella.

INVITO AI PARTECIPANTI

È importante comprendere la cultura e le abitudini dei partecipanti, che potrebbero essere notevolmente diversi da un tipico ambiente di avvio / biz. Quindi il processo deve essere adattato in base al pubblico. Lo scopo del laboratorio DT non è quello di coinvolgere tutti i cittadini e / o tutte le associazioni locali, ma è quello di elaborare soluzioni innovative per problemi specifici. Quindi è importante definire con precisione i partecipanti al laboratorio, magari suddividendoli in più round, ma in generale è un processo che coinvolge non più di 40-50 persone, dall'inizio alla fine.

Il laboratorio non è rigorosamente chiuso, quindi tutti possono proporre i partecipanti al laboratorio, e in generale sono sempre ben accetti, anche se il processo è già in fase 2 o 3.

I partecipanti devono essere invitati al primo evento e quindi devono essere tenuti al corrente dell'intero processo. Numero di abbandoni o nuovi arrivati ​​è un bel KPI dell'efficacia del processo partecipativo.

PREPARAZIONE DELL’AMBIENTE

L'atmosfera dovrebbe essere buona e il partecipante comodo per rompere facilmente il ghiaccio.

Le pareti della stanza potrebbero essere utilizzate per allegare diversi materiali elaborati nella fase di preparazione che potrebbero aiutare a contestualizzare il processo. Un buon esempio, nel caso del processo di innovazione urbana, potrebbero essere le immagini dell'area urbana focalizzata, i concetti resi in anticipo, l'elenco di idee e il cloud di parole chiave correlate al contesto.

Cerca di accogliere gentilmente le persone e facilita la loro conoscenza reciproca, ad esempio facendole passeggiare, prendere un caffè o utilizzare qualsiasi artefatto utilizzabile di questo tipo.

Ideate: discuti liberamente e fai brainstorming su una vasta gamma di idee creative che rispondono alle esigenze degli utenti non identificate identificate nella fase di definizione. È importante in questa fase dare alla squadra una totale libertà; nessuna idea è troppo inverosimile e la quantità sostituisce la qualità. Avvicinare e animare i membri del team e farli abbozzare molte idee diverse. Quindi, invitateli a condividere idee tra loro, mescolando e remixando, costruendo sulle idee degli altri.

Prototipo: crea rappresentazioni reali e tattili per un sottoinsieme delle tue idee. L'obiettivo di questa fase è capire quali componenti delle tue idee funzionano e quali no. In questa fase inizi a valutare l'impatto e la fattibilità delle tue idee attraverso il feedback sui tuoi prototipi. Modificalo in base al feedback, quindi esegui di nuovo il prototipo in codice veloce e sporco. Quindi, condividilo con un altro gruppo di persone.

Test: torna ai tuoi utenti per un feedback. Chiediti "Questa soluzione soddisfa le esigenze degli utenti?" E "Ha migliorato il modo in cui si sentono, pensano o fanno i loro compiti?’

Convalida il tuo prototipo di fronte ai clienti reali e verifica che raggiunga i tuoi obiettivi.

Tutti i dati raccolti sullo scopo del processo partecipativo dovrebbero essere resi disponibili a tutti i partecipanti, creando una comunità live anche con chi ha partecipato a qualche laboratorio DT (a volte è solo una questione di tempo a disposizione del partecipante)

Esistono diverse piattaforme liberamente disponibili che possono essere utilizzate per condividere risultati e rendere la comunicazione in modo facile ed efficace, in questo caso l'ipotesi è che i partecipanti target siano meno tecnologici:

• Una semplice pagina Wiki
• Facebook / Twitter / Instagram: per condividere foto / video.

Gerd Waloszek, Introduction to Design Thinking, 2012: https://experience.sap.com/skillup/introduction-to-design-thinking