Categoria principale: Participatory methods

SHOWCASE PROGETTO IN GIORNATA

TITLE: Project in a day tested in Trento, Kosice, and Vas County.

1. BREVE DESCRIZIONE DEL PROBLEMA/SFIDA DEL PILOTA

URBAN INNO ha sperimentato il progetto in un giorno in 3 diverse azioni pilota: Trento, Kosice e Vas County.

A Trento il metodo è stato utilizzato per influenzare il governo nello sviluppo delle politiche e nelle decisioni amministrative, raccogliendo nuove idee provenienti dalla società civile in modo migliore e mediato, su argomenti di interesse come il nuovo sviluppo urbano o nuovi servizi Smart city. In particolare, l'applicazione del metodo ha tratto elementi specifici dalla tecnica del Design Thinking che è una metodologia progettuale che potrebbe ricollegarsi alla Vision Factory o ai metodi Project in a Day per sviluppare una visione o idee future non solo sui nuovi servizi, ma anche su alcuni aspetti della riprogettazione dell'area urbana urbana. In effetti, questo pilota lo ha sperimentato in due casi: nello sviluppo di un'area di incubazione culturale e nel possibile miglioramento del distretto urbano coinvolgendo i giovani.

A Kosice le attività pilota si sono incentrate sull'innovazione della rete alimentare urbana nella città di Košice, migliorando i collegamenti rurali-urbani con le aree circostanti. Gli sforzi portano allo sviluppo partecipativo di un mercato digitale di prodotti agricoli per abbinare la produzione locale delle aree rurali con la domanda principalmente dalle aree urbane. L'obiettivo di questo mercato virtuale è consentire a cittadini, ristoranti, mense e altri clienti nella città di Košice di acquistare prodotti direttamente da agricoltori locali di varie dimensioni - da singoli individui e famiglie a grandi produttori. Il metodo Project in a Day è stato utilizzato per interagire e ottenere feedback dai cittadini / utenti finali dalla progettazione, attraverso lo sviluppo, l'implementazione e il testing, fino alla vita reale.

Nella Contea di Vas Per questo motivo, lo scopo del progetto pilota è quello di istituire un Centro scientifico multidisciplinare, che sia un hub di innovazione digitale orientato alla comunità (HUB). Servirà come struttura di formazione e istruzione per l'ecosistema locale, contribuendo al miglioramento dell'applicazione dei risultati digitali mirati alla competitività delle imprese. Al fine di non fornire solo corsi di formazione e visite di studio come descritto all'inizio dell'operazione del Centro multidisciplinare, ma anche per elevarne gli standard, verranno distribuiti questionari specifici fra il i partecipanti per far si che lasciano i loro preziosi commenti. Questi feedback congiuntamente a una serie di Vision Factory  e Project in a Day sono stati applicati per riformulare al meglio il feedback stesso


2. INTERAZIONE INIZIALE E STRUMENTI ICT UTILIZZATI

I progetti pilota hanno coinvolto alcune ICT nelle attività di interazione iniziale / continua con i partecipanti. Il coinvolgimento delle parti interessate nella pianificazione e nell'esecuzione del processo è stato una motivazione chiave per i partecipanti coinvolti, che hanno visto in questo una convalida della reale possibilità del processo partecipato di apportare cambiamenti, e quindi di partecipare.

Gli stakeholder sono stati identificati e selezionati nella primissima fase del progetto, bilanciando il livello decisionale e politico con l'effettiva capacità di questi di partecipare attivamente al processo, dando l'impressione di essere coinvolti nel processo stesso e non essere solo osservatori . Per coinvolgerli, era importante per tutti i piloti garantire la trasparenza del processo partecipato, i metodi di esecuzione previsti, le informazioni necessarie e i possibili risultati che il processo potrebbe portare. Oltre a ciò, è stata rilevante anche la possibilità da parte di tutti gli stakeholder, anche i più istituzionali, di avere una possibilità di interazione diretta.

Questo tipo di processo partecipativo viene tipicamente svolto fisicamente attraverso i laboratori, ma le tecnologie digitali sono comunque state di grande utilità. Gli ambienti cloud per la condivisione di documenti e immagini (ad es. Google Drive, DropBox, Google Foto) hanno il permesso di raccogliere e condividere informazioni attraverso le varie fasi del workshop, che sono state molteplici e con partecipanti diversi.
I social media sono stati anche utili (ad esempio Facebook, Twitter) sia per creare un "slancio" più ampio del laboratorio, con la possibilità di avere un impatto che va oltre i semplici partecipanti fisici, arrivando, anche se superficialmente, agli altri. persone che avrebbero potuto partecipare e che forse parteciperanno in futuro.

3. IMPLEMENTAZIONE DEI METODI PARTECIPATIVI

Un seminario "Project-In-A-Day" che potrebbe essere ripetuto (con diversi partecipanti) o esteso in una serie di workshop attraverso un percorso di Design Thinking (empatia, definizione, ideazione, prototipo, test) che sta conducendo, probabilmente attraverso 2-3 workshop diversi  ad un risultato finale e che potrebbe produrre, grazie alle tecniche di prototipazione LO-FI, prototipi fisici reali, schizzi di prodotto, interfacce utente di esempio.

Nei fatti. lo scopo principale è quello di costruire un riferimento esperienziale condiviso a ciò che potrebbe accadere nel progetto, come prima attività del progetto. Questo cerca di aiutare i partecipanti ad orientarsi verso le potenziali traiettorie del progetto, oltre a fornire una base per pianificare e identificare cosa sperimentare lungo il percorso.

In tutti e 3 i piloti, l'adozione di questo metodo partecipativo è stato un esercizio di implementazione dell'intero progetto in un breve lasso di tempo con gli stakeholder, con i potenziali clienti, con gli utenti di diversa età, con diverse conoscenze digitali. Tutto questo crea la decisione giusta, trovando la migliore soluzione finale prima di implementare l'intero sistema, prima di spendere tutto il budget, prima di fallire poco dopo.

E in tutti i piloti ciò è stato fatto sostanzialmente svolgendo le attività per le quali gli stakeholder erano stati destinati / pianificati, non solo al fine di allineare al problema  tutti i partecipanti e dando loro la possibilità di esprimere la propria opinione in modo strutturato, ma anche per coinvolgerli, entusiasmarli all'idea di implementare un qualcosa che sta diventando attraverso il processo la loro idea, anche se durante il processo le idee piccole e individuali sono unite tra loro, ma in modo trasparente, con tutti dentro.

Come già menzionato prima, quando si pensa a diverse attività, questo metodo è naturalmente un contenitore adatto per l'uso di tecniche e strumenti di pensiero progettuale, che sono molti e devono essere applicati in modo selettivo. (https://www.interaction-design.org/literature/article/5-stages-in-the-design-thinking-process)

 

4. RISULTATI DEL PROGETTO PILOTA

I risultati sono stati fantastici. Il processo partecipativo è ottimo per creare laboratori con partecipanti selezionati (da 20 a 45 partecipanti per ogni workshop) molto produttivi nell'elaborazione di piani e idee futuri, sia nella progettazione urbana (Trento) che nella progettazione di servizi digitali (Kosice) e anche per elaborare il futuro di un centro di sviluppo multidisciplinare (Vas Country).

Tutti e 3 i piloti sono stati molto utili nel focalizzare meglio l'obiettivo finale di ogni sfida affrontata, contribuendo a fondere diversi punti di vista da diversi stakeholder e da diversi partecipanti, che spesso elaborano idee da soli o in piccoli gruppi. In questo modo ogni partecipante, in modo trasparente, ha avuto l'opportunità di esprimere la propria idea, o anche solo di ascoltare direttamente le altre idee, empatizzando con tutti gli altri partecipanti, rimuovendo molti degli ostacoli di comunicazione che spesso minano la possibilità di arrivare ad un soluzione comune e condivisa in modo attivo e non sofferto passivamente.